وثائق المتطلبات (نموذج تطبيقي معبأ)
🏆 نموذج استرشادي مكتمل (Gold Standard): يوضح هذا المستند التطبيق العملي المتكامل لهذا النموذج وفق معايير تسليمات (
PMO-04.02). كافة الأسماء والبيانات الواردة هي لأغراض العرض التوضيحي والمحاكاة المؤسسية الفرضية.
شركة القمة للحلول المؤسسية المتقدمة
مشروع المنظومة السحابية الموحدة لتخطيط الموارد وسلاسل الإمداد - PRJ-2026-ERP-01
وثائق المتطلبات
| تاريخ الإعداد: 2026-03-15 | مدير المشروع: م. فيصل الحربي، PMP | تم الإعداد بواسطة: م. فيصل الحربي، PMP (مدير المشروع) |
|---|---|---|
1. متطلبات الأعمال
أهداف وغايات الأعمال: المتطلبات الأساسية عالية المستوى: * توفير زمن استجابة للعمليات لا يتجاوز 800 ميلي ثانية تحت ذروة تشغيل 1,200 مستخدم متزامن. * التوافق الكامل مع معايير الفوترة الإلكترونية والأنظمة المحاسبية المعتمدة. * ضمان توفر النظام بنسبة لا تقل عن 99.95% مع خطة استعادة أعمال في زمن RTO < ساعتين. * توفير تطبيق جوال للخدمات الذاتية والموافقات السريعة للمدراء التنفيذيين.
تأثير العمليات والإجراءات: المتطلبات الأساسية عالية المستوى: * توفير زمن استجابة للعمليات لا يتجاوز 800 ميلي ثانية تحت ذروة تشغيل 1,200 مستخدم متزامن. * التوافق الكامل مع معايير الفوترة الإلكترونية والأنظمة المحاسبية المعتمدة. * ضمان توفر النظام بنسبة لا تقل عن 99.95% مع خطة استعادة أعمال في زمن RTO < ساعتين. * توفير تطبيق جوال للخدمات الذاتية والموافقات السريعة للمدراء التنفيذيين.
قيمة الأعمال ومعايير النجاح: المتطلبات الأساسية عالية المستوى: * توفير زمن استجابة للعمليات لا يتجاوز 800 ميلي ثانية تحت ذروة تشغيل 1,200 مستخدم متزامن. * التوافق الكامل مع معايير الفوترة الإلكترونية والأنظمة المحاسبية المعتمدة. * ضمان توفر النظام بنسبة لا تقل عن 99.95% مع خطة استعادة أعمال في زمن RTO < ساعتين. * توفير تطبيق جوال للخدمات الذاتية والموافقات السريعة للمدراء التنفيذيين.
2. متطلبات المعنيين
ملخص احتياجات المعنيين والمستخدمين: المتطلبات الأساسية عالية المستوى: * توفير زمن استجابة للعمليات لا يتجاوز 800 ميلي ثانية تحت ذروة تشغيل 1,200 مستخدم متزامن. * التوافق الكامل مع معايير الفوترة الإلكترونية والأنظمة المحاسبية المعتمدة. * ضمان توفر النظام بنسبة لا تقل عن 99.95% مع خطة استعادة أعمال في زمن RTO < ساعتين. * توفير تطبيق جوال للخدمات الذاتية والموافقات السريعة للمدراء التنفيذيين.
نقاط الألم وتوقعات المعنيين: المتطلبات الأساسية عالية المستوى: * توفير زمن استجابة للعمليات لا يتجاوز 800 ميلي ثانية تحت ذروة تشغيل 1,200 مستخدم متزامن. * التوافق الكامل مع معايير الفوترة الإلكترونية والأنظمة المحاسبية المعتمدة. * ضمان توفر النظام بنسبة لا تقل عن 99.95% مع خطة استعادة أعمال في زمن RTO < ساعتين. * توفير تطبيق جوال للخدمات الذاتية والموافقات السريعة للمدراء التنفيذيين.
3. متطلبات الحل والمتطلبات الفنية
مواصفات المتطلبات الوظيفية: المتطلبات الأساسية عالية المستوى: * توفير زمن استجابة للعمليات لا يتجاوز 800 ميلي ثانية تحت ذروة تشغيل 1,200 مستخدم متزامن. * التوافق الكامل مع معايير الفوترة الإلكترونية والأنظمة المحاسبية المعتمدة. * ضمان توفر النظام بنسبة لا تقل عن 99.95% مع خطة استعادة أعمال في زمن RTO < ساعتين. * توفير تطبيق جوال للخدمات الذاتية والموافقات السريعة للمدراء التنفيذيين.
المعمارية الفنية وقيود النظام: المتطلبات الأساسية عالية المستوى: * توفير زمن استجابة للعمليات لا يتجاوز 800 ميلي ثانية تحت ذروة تشغيل 1,200 مستخدم متزامن. * التوافق الكامل مع معايير الفوترة الإلكترونية والأنظمة المحاسبية المعتمدة. * ضمان توفر النظام بنسبة لا تقل عن 99.95% مع خطة استعادة أعمال في زمن RTO < ساعتين. * توفير تطبيق جوال للخدمات الذاتية والموافقات السريعة للمدراء التنفيذيين.
4. المتطلبات الانتقالية وغير الوظيفية
المتطلبات غير الوظيفية (جودة الخدمة): المتطلبات الأساسية عالية المستوى: * توفير زمن استجابة للعمليات لا يتجاوز 800 ميلي ثانية تحت ذروة تشغيل 1,200 مستخدم متزامن. * التوافق الكامل مع معايير الفوترة الإلكترونية والأنظمة المحاسبية المعتمدة. * ضمان توفر النظام بنسبة لا تقل عن 99.95% مع خطة استعادة أعمال في زمن RTO < ساعتين. * توفير تطبيق جوال للخدمات الذاتية والموافقات السريعة للمدراء التنفيذيين.
المتطلبات الانتقالية والجاهزية: المتطلبات الأساسية عالية المستوى: * توفير زمن استجابة للعمليات لا يتجاوز 800 ميلي ثانية تحت ذروة تشغيل 1,200 مستخدم متزامن. * التوافق الكامل مع معايير الفوترة الإلكترونية والأنظمة المحاسبية المعتمدة. * ضمان توفر النظام بنسبة لا تقل عن 99.95% مع خطة استعادة أعمال في زمن RTO < ساعتين. * توفير تطبيق جوال للخدمات الذاتية والموافقات السريعة للمدراء التنفيذيين.
الاعتماد والموافقات
| الدور | الاسم | التوقيع | التاريخ |
|---|---|---|---|
| كبير محللي الأعمال | أ. سارة القحطاني، CBAP | [معتمد إلكترونياً] | 2026-03-18 |
| مالك المنتج | أ. مريم الخطيب (كبير ملاك المنتجات) | [معتمد إلكترونياً] | 2026-03-18 |
| ممثل العميل / المعنيين | أ. ناصر الغامدي (مدير قطاع العملاء) | [معتمد إلكترونياً] | 2026-03-18 |
| --- |
القالب: وثائق المتطلبات | المرجع: PMO-04.02.03
تم التوليد في: 2026-03-15 10:00 بتوقيت مكة المكرمة، بواسطة تسليمات