ميثاق البرنامج (نموذج تطبيقي معبأ)
🏆 نموذج استرشادي مكتمل (Gold Standard): يوضح هذا المستند التطبيق العملي المتكامل لهذا النموذج وفق معايير تسليمات (
PMO-00.02). كافة الأسماء والبيانات الواردة هي لأغراض العرض التوضيحي والمحاكاة المؤسسية الفرضية.
شركة القمة للحلول المؤسسية المتقدمة
برنامج البنية التحتية السحابية والخدمات الرقمية الموحدة - PGM-2026-CX
ميثاق البرنامج
| تاريخ الإعداد: 2026-03-15 | مدير البرنامج: م. خالد العتيبي، PgMP | إعداد: م. فيصل الحربي، PMP (مدير المشروع) |
|---|---|---|
1. غرض البرنامج ومبرراته
غرض البرنامج: تحديث البنية التحتية والأنظمة المؤسسية وتوحيد قنوات الخدمات الرقمية.
المحرّك التجاري والتسلسل مع الاستراتيجية: تم تحديده وتوثيقه بالتفصيل ليتوافق مع أهداف المشروع والمتطلبات التشغيلية لشركة القمة.
بيان المشكلة أو الفرصة: تشتت البيانات عبر أنظمة قديمة معزولة يؤدي إلى بطء معالجة الطلبات وارتفاع تكاليف التشغيل
عاقبة عدم التنفيذ: تم تحديده وتوثيقه بالتفصيل ليتوافق مع أهداف المشروع والمتطلبات التشغيلية لشركة القمة.
بيان رؤية البرنامج: الوصول إلى منظومة مؤسسية ذكية ومؤتمتة بالكامل تحقق أعلى معايير الكفاءة بحلول 2028.
2. أهداف البرنامج
| المعرف | الهدف | المقياس | تاريخ الاستحقاق | المالك | الحالة |
|---|---|---|---|---|---|
| INIT-01 | التحول الرقمي والتميز التشغيلي | دقة النموذج ومطابقة البيانات >= 95% | 2026-06-30 | أ. إلينا فانس، PfMP | قيد التنفيذ |
| REQ-02 | أتمتة العمليات وخفض التكاليف بنسبة 40% | تحقيق وفورات تشغيلية سنوية >= 3.5M ريال | 2026-09-30 | م. فيصل الحربي، PMP | مكتمل |
| ACT-03 | تمكين اتخاذ القرار بالبيانات اللحظية | زمن استجابة للعمليات < 800 ميلي ثانية | 2026-11-30 | د. طارق المنصور، PfMP | مخطط |
| BEN-04 | ضمان الامتثال التنظيمي والأمني بنسبة 100% | نسبة رضا المستخدمين النهائيين >= 90% | 2027-01-31 | أ. سلطان الدوسري | معتمد |
| WBS-05 | التحول الرقمي والتميز التشغيلي | دقة النموذج ومطابقة البيانات >= 95% | 2027-03-31 | أ. إلينا فانس، PfMP | قيد التنفيذ |
3. مشاريع البرنامج وعملياته
| معرف المكون | اسم المكون | الارتباط بالأهداف | الحالة | المالك |
|---|---|---|---|---|
| INIT-01 | المنظومة السحابية الموحدة لتخطيط الموارد | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | قيد التنفيذ | أ. إلينا فانس، PfMP |
| REQ-02 | أتمتة سلاسل الإمداد والمستودعات الذكية | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | مكتمل | م. فيصل الحربي، PMP |
| ACT-03 | منصة التقارير التحليلية والذكاء المؤسسي | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | مخطط | د. طارق المنصور، PfMP |
| BEN-04 | بوابة الخدمات الذاتية وإدارة رأس المال البشري | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | معتمد | أ. سلطان الدوسري |
4. منافع البرنامج
| معرف المنفعة | المنفعة | التصنيف | المستفيد | آلية التحقيق | تاريخ التحقيق |
|---|---|---|---|---|---|
| INIT-01 | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | تقني وتكاملي | أ. إلينا فانس، PfMP | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | 2026-06-30 |
| REQ-02 | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | تنظيمي وتشغيلي | م. فيصل الحربي، PMP | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | 2026-09-30 |
| ACT-03 | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | حوكمة وامتثال | د. طارق المنصور، PfMP | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | 2026-11-30 |
| BEN-04 | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | بنية سحابية | أ. سلطان الدوسري | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | 2027-01-31 |
5. صلاحية مدير البرنامج وحوكمته
بيان صلاحية مدير البرنامج: صلاحية إدارة وتوجيه كافة مسارات البرنامج، اعتماد المخرجات المرحلية، وتخصيص الموارد حتى 500,000 ريال.
الصلاحية المحفوظة للراعي: مراجعة واعتماد بشري إلزامي من قِبل مدراء القطاعات المعنية لكافة العمليات الاستثنائية وذات الأثر المالي.
مجلس حوكمة البرنامج: مراجعة واعتماد بشري إلزامي من قِبل مدراء القطاعات المعنية لكافة العمليات الاستثنائية وذات الأثر المالي.
وتيرة التقارير وجمهورها: تم تحديده وتوثيقه بالتفصيل ليتوافق مع أهداف المشروع والمتطلبات التشغيلية لشركة القمة.
مسار التصعيد: المشرف المباشر -> مدير المشروع -> رئيس مكتب إدارة المشاريع (PMO) -> لجنة التوجيه التنفيذية.
وضع التمويل: تمويل معتمد بالكامل من الميزانية الرأسمالية (CAPEX) للعام المالي 2026-2027.
| نوع القرار | مستوى الصلاحية | مسار التصعيد | الحدود أو الشروط |
|---|---|---|---|
| معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | كامل الصلاحية لاعتماد ميثاق المشروع وتخصيص الميزانية والموارد المؤسسية | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة |
| معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | اعتماد متطلبات الأعمال وقبول التسليمات المرحلية والنهائية | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة |
| معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | حوكمة المنهجية واعتماد تقارير الأداء وبوابات العبور الرسمية | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة |
6. المخاطر والافتراضات
| المعرف | النوع | الوصف | الأثر على البرنامج | المالك | تاريخ المراجعة |
|---|---|---|---|---|---|
| INIT-01 | تقني وتكاملي | نشر وتجهيز البنية السحابية وقواعد البيانات الموحدة | تأخير بدء اختبارات التكامل لمدة أسبوعين | أ. إلينا فانس، PfMP | 2026-06-30 |
| REQ-02 | تنظيمي وتشغيلي | أتمتة دورة المشتريات والمستودعات والربط المباشر | إعادة جدولة نافذة الإطلاق التشغيلي التجريبي | م. فيصل الحربي، PMP | 2026-09-30 |
| ACT-03 | حوكمة وامتثال | بناء لوحات المؤشرات التفاعلية والتحليلات المتقدمة | زيادة طفيفة في استهلاك ساعات الاستشارات التقنية | د. طارق المنصور، PfMP | 2026-11-30 |
| BEN-04 | بنية سحابية | تفعيل قنوات الدعم الفني والتدريب للمستخدمين | ترحيل تاريخ التدريب للمجموعة الثانية | أ. سلطان الدوسري | 2027-01-31 |
7. الاستجابة عند عدم بلوغ الهدف
الاستجابة المحددة: تم تحديده وتوثيقه بالتفصيل ليتوافق مع أهداف المشروع والمتطلبات التشغيلية لشركة القمة.
صلاحية القرار: مراجعة واعتماد بشري إلزامي من قِبل مدراء القطاعات المعنية لكافة العمليات الاستثنائية وذات الأثر المالي.
محفِّز إعادة التقييم: تم تحديده وتوثيقه بالتفصيل ليتوافق مع أهداف المشروع والمتطلبات التشغيلية لشركة القمة.
8. الاعتماد والموافقات
| الدور | الاسم | التوقيع | التاريخ |
|---|---|---|---|
| مدير البرنامج | م. خالد العتيبي، PgMP | [معتمد إلكترونياً] | 2026-03-18 |
| راعي البرنامج | د. منى الغامدي (نائب الرئيس التنفيذي) | [معتمد إلكترونياً] | 2026-03-18 |
| مالك الأعمال | أ. سلطان الدوسري (نائب الرئيس للعمليات) | [معتمد إلكترونياً] | 2026-03-18 |
| --- |
النموذج: ميثاق البرنامج | المرجع: PMO-00.02
تاريخ الإنشاء: 2026-03-15 10:00 بتوقيت مكة المكرمة، بواسطة تسليمات