سجل المشكلات
tasleemat asset PMO-05.01 template --lang ar
ملخص التسليمة وحدود الحوكمة
المرحلة في دورة حياة المشروع
المرحلة 05: التنفيذ
متطلبات مستوى الحجم
المستوى 1 المستوى 2 المستوى 3
عقد التحقق الآلي
ترتبط هذه التسليمة بمخطط JSON Schema متوافق مع معيار Draft 2020-12 لتمكين التحقق البنيوي والدلالي الآلي.
tasleemat validate PMO-05.01 ./completed_data.json
قالب التسليمة بتنسيق Markdown
<!-- تعليمات للنموذج الذكي (LLM): قم بتوليد واستيفاء الحقول وعناصر البيانات [ أضف التفاصيل... ] بدقة واحترافية استناداً إلى سياق المشروع وبيانات الإدخال المعتمدة..
توجيهات استيفاء الأقسام:
* **مدخلات سجل المشكلات:** تسجيل كافة المشكلات والمخاطر المحققة وتحديد النوع ومصدر المشكلة والأولوية والتأثير والمعنيين والمسؤول والحالة وتاريخ ومعالجة المشكلة.
-->
<h3 align="left">{{اسم_الشركة}}</h3>
<h2 align="left">{{اسم_المشروع}} - {{معرف_المشروع}}</h2>
<h1 align="center">سجل المشكلات</h1>
| **تاريخ الإعداد:** {{التاريخ_الحالي}} | **مدير المشروع:** {{اسم_مدير_المشروع}} |
| ---: | ---: |
---
## مدخلات سجل المشكلات
| المعرف | النوع | مصدر المشكلة | وصف المشكلة | الأولوية | التأثير على الأهداف | المعنيون المتأثرون | الجهة المسؤولة | الحالة | تاريخ المعالجة | المعالجة النهائية | التعليقات |
| ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: |
| [ أضف التفاصيل... ] | [ أضف التفاصيل... ] | [ أضف التفاصيل... ] | [ أضف التفاصيل... ] | [ أضف التفاصيل... ] | [ أضف التفاصيل... ] | [ أضف التفاصيل... ] | [ أضف التفاصيل... ] | [ أضف التفاصيل... ] | [.... -.... -.... ] | [ أضف التفاصيل... ] | [ أضف التفاصيل... ] |
| [ أضف التفاصيل... ] | [ أضف التفاصيل... ] | [ أضف التفاصيل... ] | [ أضف التفاصيل... ] | [ أضف التفاصيل... ] | [ أضف التفاصيل... ] | [ أضف التفاصيل... ] | [ أضف التفاصيل... ] | [ أضف التفاصيل... ] | [.... -.... -.... ] | [ أضف التفاصيل... ] | [ أضف التفاصيل... ] |
---
### الاعتماد والموافقات
| الدور | الاسم | التوقيع | التاريخ |
| ---: | ---: | ---: | ---: |
| **مالك المشكلة / المساهم** | {{اسم_مالك_المشكلة}} | _______________________ | [.... -.... -.... ] |
| **مدير المشروع** | {{اسم_مدير_المشروع}} | _______________________ | [.... -.... -.... ] |
| **مسؤول مكتب إدارة المشاريع** | {{اسم_مسؤول_مكتب_إدارة_المشاريع}} | _______________________ | [.... -.... -.... ] |
---
<div align="left" style="margin-top: 20px; font-size: 12px; color: #7f8c8d;">
<span>سجل التدقيق الإلكتروني: Hash SHA256: {{رمز_تجزئة_التدقيق_SHA256}}</span> <br>
<strong>النموذج:</strong> سجل المشكلات | <strong>المرجع:</strong> PMO-05.01 <br>
<i>تاريخ الإنشاء: {{وقت_الإنشاء}}، بواسطة <a href="https://github.com/fakhruldeen/Tasleemat/" style="color: #7f8c8d;">تسليمات</a></i>
</div>
</div>
دليل المستخدم وإرشادات الممارس
دليل نماذج تسليمات
المخرج المعتمد للمشروع: سجل المشكلات
مرجع الوثيقة: PMO-05.01
يوفر هذا المستند مرجعًا شاملاً ومهنيًا لفهم الغرض والاستخدام الفعال لوثيقة سجل المشكلات بما يتوافق مع إطار عمل تسليمات.
1. مفهوم الوثيقة وطبيعتها
سجل مركزي لتوثيق جميع المشكلات والعوائق والنزاعات الطارئة التي تؤثر على سير عمل المشروع.
2. القيمة والأهمية الاستراتيجية
تؤدي المشكلات غير المحلولة إلى تهديد الجداول الزمنية وميزانية المشروع ومعايير الجودة إذا لم تتم معالجتها بانتظام.
3. التوقيت ودواعي الإعداد والتحديث
يتم تفعيله عند بدء التنفيذ ويحدث باستمرار طوال مراحل التنفيذ والمراقبة والتحكم.
4. الأدوار والمسؤوليات (RACI)
يديره مدير المشروع بالتعاون الفعال مع قادة الفرق وأعضاء الفريق والمعنيين المتأثرين.
إرشادات التخصيص والمواءمة
- تصعيد المشكلات الحرجة فوراً إلى راعي المشروع أو مجلس ضبط التغيير.
- تحديد مسؤول واحد بوضوح لمتابعة وتنفيذ الحل لكل مشكلة مسجلة.
المحاذاة والترابط المؤسسي
يتوافق سجل المشكلات مع سجل المخاطر وسجل التغييرات وتقرير حالة المشروع وسجل الدروس المستفادة.
5. إرشادات تعبئة الحقول والبيانات
لتعبئة وثيقة سجل المشكلات بدقة ومهنية، يجب على الجهة المسؤولة
استيفاء الأقسام والحقول التالية بالاستناد إلى سياق المشروع (مع الرجوع إلى ملف parameters.md لمتغيرات المشروع العامة):
- المعرف: معرف فريد للمشكلة (مثل ISS-01) لضمان سهولة التتبع والرجوع إليها.
- النوع: نوع المشكلة أو تصنيفها (مثل: فنية، موارد، جدول زمني، نطاق).
- مصدر المشكلة: مصدر ظهور المشكلة أو السبب المباشر لها في المشروع.
- وصف المشكلة: وصف مفصل للمشكلة والظروف المحيطة بها وحالتها الحالية.
- الأولوية: مستوى الأولوية والضرورة (حرج، عالي، متوسط، منخفض).
- التأثير على الأهداف: التأثير المحتمل أو الفعلي للمشكلة على أهداف المشروع والتسليمات.
- المعنيون المتأثرون: المعنيون أو الفئات المتأثرة بشكل مباشر أو غير مباشر بالمشكلة.
- الجهة المسؤولة: الشخص أو الجهة المعينة لمتابعة المشكلة والعمل على معالجتها.
- الحالة: الحالة الحالية للمشكلة (مثل: مفتوحة، قيد المعالجة، محلولة، مغلقة).
- تاريخ المعالجة: التاريخ المستهدف أو الفعلي الذي تمت فيه معالجة المشكلة وإغلاقها.
- المعالجة النهائية: ملخص الإجراء التصحيحي المتخذ لمعالجة المشكلة والحل المطبق.
- التعليقات: أي ملاحظات إضافية أو سياق أو تفاصيل تتعلق بالمتابعة والتصعيد.
6. نموذج تطبيقي معبأ (مثال استرشادي)
يتوفر نموذج تطبيقي مكتمل وعالي الجودة يوضح كيفية تعبئة واستخدام هذا المستند عملياً:
📖 النموذج التطبيقي المكتمل: 05_01_سجل_المشكلات_مثال.md
مطالبة التوليد للذكاء الاصطناعي وتعليمات الوكيل
سجل المشكلات - مطالبة التوليد (Generation Prompt)
تعليمات النظام: يحتوي هذا المستند على التوجيهات التفصيلية للذكاء الاصطناعي لتوليد وثيقة «سجل المشكلات». عند طلب صياغة أو استيفاء هذا النموذج، اتبع الإرشادات المحددة لكل قسم بدقة واحترافية، مع مراعاة سياق المشروع والمتغيرات المرجعية في
parameters.md.السياق والتعريف المهني: وثيقة مشروع تُسجل فيها كافة المشكلات التي تظهر أثناء التنفيذ لتتبعها وتحليلها وإدارتها حتى الحل النهائي.
المحاذاة وسلسلة الاعتماديات: * المدخلات (المتطلبات السابقة): * إلزامي: خطة إدارة المشروع (PMO-04.01.01)، خطوط الأساس المعتمدة (النطاق / الجدول / التكلفة) * اختياري: سجل المخاطر (PMO-04.08.02)، خطة إشراك المعنيين (PMO-04.10.01) * المخرجات (النماذج التابعة): * إلزامي: تقارير حالة المشروع (PMO-06.01)، سجل التغييرات (PMO-05.04)، ملخص الدروس المستفادة (PMO-07.01) * اختياري: تحليل التباين (PMO-06.04)، سجل القرارات (PMO-05.02)
مدخلات سجل المشكلات
المعرف
التعليمات: معرف فريد للمشكلة (مثل ISS-01) لضمان سهولة التتبع والرجوع إليها.
القيمة المولَّدة: [ أضف التفاصيل... ]
النوع
التعليمات: نوع المشكلة أو تصنيفها (مثل: فنية، موارد، جدول زمني، نطاق).
القيمة المولَّدة: [ أضف التفاصيل... ]
مصدر المشكلة
التعليمات: مصدر ظهور المشكلة أو السبب المباشر لها في المشروع.
القيمة المولَّدة: [ أضف التفاصيل... ]
وصف المشكلة
التعليمات: وصف مفصل للمشكلة والظروف المحيطة بها وحالتها الحالية.
القيمة المولَّدة: [ أضف التفاصيل... ]
الأولوية
التعليمات: مستوى الأولوية والضرورة (حرج، عالي، متوسط، منخفض).
القيمة المولَّدة: [ أضف التفاصيل... ]
التأثير على الأهداف
التعليمات: التأثير المحتمل أو الفعلي للمشكلة على أهداف المشروع والتسليمات.
القيمة المولَّدة: [ أضف التفاصيل... ]
المعنيون المتأثرون
التعليمات: المعنيون أو الفئات المتأثرة بشكل مباشر أو غير مباشر بالمشكلة.
القيمة المولَّدة: [ أضف التفاصيل... ]
الجهة المسؤولة
التعليمات: الشخص أو الجهة المعينة لمتابعة المشكلة والعمل على معالجتها.
القيمة المولَّدة: [ أضف التفاصيل... ]
الحالة
التعليمات: الحالة الحالية للمشكلة (مثل: مفتوحة، قيد المعالجة، محلولة، مغلقة).
القيمة المولَّدة: [ أضف التفاصيل... ]
تاريخ المعالجة
التعليمات: التاريخ المستهدف أو الفعلي الذي تمت فيه معالجة المشكلة وإغلاقها.
القيمة المولَّدة: [ أضف التفاصيل... ]
المعالجة النهائية
التعليمات: ملخص الإجراء التصحيحي المتخذ لمعالجة المشكلة والحل المطبق.
القيمة المولَّدة: [ أضف التفاصيل... ]
التعليقات
التعليمات: أي ملاحظات إضافية أو سياق أو تفاصيل تتعلق بالمتابعة والتصعيد.
القيمة المولَّدة: [ أضف التفاصيل... ]
سجل المشكلات (نموذج تطبيقي معبأ)
🏆 نموذج استرشادي مكتمل (Gold Standard): يوضح هذا المستند التطبيق العملي المتكامل لهذا النموذج وفق معايير تسليمات (
PMO-05.01). كافة الأسماء والبيانات الواردة هي لأغراض العرض التوضيحي والمحاكاة المؤسسية الفرضية.
شركة القمة للحلول المؤسسية المتقدمة
مشروع المنظومة السحابية الموحدة لتخطيط الموارد وسلاسل الإمداد - PRJ-2026-ERP-01
سجل المشكلات
مدخلات سجل المشكلات
| المعرف | النوع | مصدر المشكلة | وصف المشكلة | الأولوية | التأثير على الأهداف | المعنيون المتأثرون | الجهة المسؤولة | الحالة | تاريخ المعالجة | المعالجة النهائية | التعليقات |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| INIT-01 | تقني وتكاملي | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | د. منى الغامدي (نائب الرئيس لتقنية المعلومات والعمليات) | أ. إلينا فانس، PfMP | قيد التنفيذ | 2026-03-18 | إغفال الهوية وإزالة البيانات الشخصية الحساسة | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة |
| REQ-02 | تنظيمي وتشغيلي | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة | أ. سلطان الدوسري (نائب الرئيس للعمليات) | م. فيصل الحربي، PMP | مكتمل | 2026-03-18 | إزالة السجلات المكررة وتصحيح القيم الشاذة | معتمد ومطابق للمعايير القياسية لشركة القمة |
الاعتماد والموافقات
| الدور | الاسم | التوقيع | التاريخ |
|---|---|---|---|
| مالك المشكلة / المساهم | م. وليد الحماد (قائد التطوير) | [معتمد إلكترونياً] | 2026-03-18 |
| مدير المشروع | م. فيصل الحربي، PMP | [معتمد إلكترونياً] | 2026-03-18 |
| مسؤول مكتب إدارة المشاريع | د. طارق المنصور، PfMP | [معتمد إلكترونياً] | 2026-03-18 |
| --- |
تاريخ الإنشاء: 2026-03-15 10:00 بتوقيت مكة المكرمة، بواسطة تسليمات
مخطط JSON Schema (معيار Draft 2020-12)
{
"$schema": "https://json-schema.org/draft/2020-12/schema",
"$id": "https://tasleemat.pmo/schemas/completed/PMO-05.01.schema.json",
"title": "Completed Issue Log Data Contract",
"description": "Additive structural schema validating completed Issue Log artifact data payloads (PMO-05.01).",
"type": "object",
"properties": {
"artifact_id": {
"type": "string",
"const": "PMO-05.01"
},
"metadata": {
"type": "object",
"properties": {
"project_name": {
"type": "string",
"minLength": 1
},
"project_code": {
"type": "string"
},
"date_prepared": {
"type": "string",
"format": "date"
},
"log_owner": {
"type": "string",
"minLength": 1
},
"version": {
"type": "string"
},
"status": {
"type": "string",
"enum": [
"draft",
"active",
"archived"
]
}
},
"required": [
"project_name",
"date_prepared",
"log_owner"
]
},
"issues": {
"type": "array",
"items": {
"type": "object",
"properties": {
"issue_id": {
"type": "string",
"pattern": "^ISS-\\d+$"
},
"type": {
"type": "string",
"enum": [
"Technical",
"Resource",
"Schedule",
"Cost",
"Scope",
"Vendor",
"Governance"
]
},
"source": {
"type": "string",
"minLength": 3
},
"description": {
"type": "string",
"minLength": 10
},
"priority": {
"type": "string",
"enum": [
"Critical",
"High",
"Medium",
"Low"
]
},
"impact_on_objectives": {
"type": "string",
"minLength": 5
},
"responsible_party": {
"type": "string",
"minLength": 1
},
"status": {
"type": "string",
"enum": [
"Open",
"In Progress",
"Escalated",
"Resolved",
"Closed"
]
},
"target_resolution_date": {
"type": "string",
"format": "date"
}
},
"required": [
"issue_id",
"type",
"description",
"priority",
"responsible_party",
"status"
]
},
"minItems": 1
}
},
"required": [
"artifact_id",
"metadata",
"issues"
]
}
📋 قاموس تعريفات حقول النموذج (المواصفة التفصيلية)
{
"form_name": "ISSUE LOG",
"document_reference": "PMO-05.01",
"_llm_instructions": "Populate the fields of 'ISSUE LOG' and write the value of each field under 'Generated Value', based on the project context. Context: the project carrying reference PMO-05.01.",
"project_title": "",
"date_prepared": "",
"fields": {
"f01_ID": {
"section": "Issue Log Entries",
"label": "ID",
"guidance": "Unique identifier for the issue (e.g., ISS-01).",
"value": ""
},
"f02_Type": {
"section": "Issue Log Entries",
"label": "Type",
"guidance": "Type or classification of the issue (e.g., Technical, Resource, Schedule).",
"value": ""
},
"f03_Source_of_Issue": {
"section": "Issue Log Entries",
"label": "Source of Issue",
"guidance": "Origin or root trigger of the issue (e.g., Vendor delay, Requirement change).",
"value": ""
},
"f04_Issue_Description": {
"section": "Issue Log Entries",
"label": "Issue Description",
"guidance": "Detailed explanation of the issue and current condition.",
"value": ""
},
"f05_Priority": {
"section": "Issue Log Entries",
"label": "Priority",
"guidance": "Urgency or priority level (e.g., Urgent, High, Medium, Low).",
"value": ""
},
"f06_Impact_on_Objectives": {
"section": "Issue Log Entries",
"label": "Impact on Objectives",
"guidance": "Potential or realized impact on scope, schedule, cost, or quality.",
"value": ""
},
"f07_Impacted_Stakeholders": {
"section": "Issue Log Entries",
"label": "Impacted Stakeholders",
"guidance": "Stakeholders or user groups affected by this issue.",
"value": ""
},
"f08_Responsible_Party": {
"section": "Issue Log Entries",
"label": "Responsible Party",
"guidance": "The person or role assigned to resolve or track the issue.",
"value": ""
},
"f09_Status": {
"section": "Issue Log Entries",
"label": "Status",
"guidance": "Current status of the issue (e.g., Open, In Progress, Resolved, Closed).",
"value": ""
},
"f10_Resolution_Date": {
"section": "Issue Log Entries",
"label": "Resolution Date",
"guidance": "Target or actual date by which the issue was resolved.",
"value": ""
},
"f11_Final_Resolution": {
"section": "Issue Log Entries",
"label": "Final Resolution",
"guidance": "Summary of the corrective action taken to resolve the issue.",
"value": ""
},
"f12_Comments": {
"section": "Issue Log Entries",
"label": "Comments",
"guidance": "Additional notes, context, or escalation details.",
"value": ""
}
}
}